Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại windd8

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo trên điện thoại, windd8 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
windd8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại windd8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ windd8 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin trực tiếp từ trang cá nhân.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách windd8 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — đó là cả quy trình xác minh danh tính, kiểm soát phiên đăng nhập và lưu giữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin đều đi qua bước xác thực OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền chỉnh sửa.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ windd8 đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hoá riêng, không qua bộ nhớ đệm trình duyệt.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie phiên được phân loại riêng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua thanh tuỳ chọn xuất hiện lần đầu truy cập — thao tác này không ảnh hưởng đến tính năng đăng…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ windd8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính khi cần. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống windd8 sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt, hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin theo quy trình xử lý nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích ngay lần đầu truy cập mà không mất tính năng thanh toán hay đăng nhập.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.